Außer von redlichen Menschen, die es gut mit uns meinen, sind wir auch von den anderen umgeben: von Lügnern, Manipulatoren, Betrügern und Menschen mit potentiell gefährlichen psychischen Störungen. Wie können wir uns davor schützen, zum Opfer zu werden? „Aber er/sie hat doch gesagt/versprochen …!“ höre ich häufig in den Coachings, wenn Kunden von ihren Erfahrungen berichten. Jemand hatte ihnen etwas (zu)gesagt, sie hatten die Worte geglaubt und waren bitter enttäuscht worden....